株式会社RevComm

事業内容

RevCommは、音声コミュニケーションをAIで解析するクラウドサービス「MiiTel」を開発・提供する企業である。電話やオンライン会議の会話を録音・文字起こしし、話速、発話量、キーワード、会話内容などを分析することで、営業やコンタクトセンターの応対品質を可視化する。

利用企業は会話データを商談記録、営業育成、顧客対応改善、ナレッジ共有などに活用できる。電話、Web会議、対面会話など複数のコミュニケーションチャネルを対象とし、CRMやSFAとの連携も提供する。AIによる自動要約や会話分析を組み込み、記録・振り返りの工数削減を支援する。

SaaSとして継続利用されるビジネスモデルを持ち、日本に加えて海外市場でも音声AIサービスを展開している。