エルメスジャポン株式会社

事業内容

エルメスジャポン株式会社は、フランスのエルメス・インターナショナルの日本子会社で、日本国内におけるエルメス製品の販売と顧客サービスを担う。バッグや革小物、レディス・メンズのファッション、シューズ、シルク製品、ジュエリー、時計、香水、ホーム用品など、エルメスが展開する幅広いカテゴリーの商品を取り扱い、銀座の「メゾンエルメス」をはじめとする店舗と公式オンラインブティックを通じて顧客へ提供している。

オンラインブティックではエルメスジャポンが販売主体となり、日本国内の顧客から注文を受けて商品の発送や各種顧客対応を行う。また、購入後の製品について修理を受け付けるアフターセールスサービスも提供している。公式情報では本社所在地を東京都中央区銀座5丁目4番1号としており、日本市場で小売、EC、店舗運営、顧客サービスを一体的に展開している。