ソニー損害保険株式会社

事業内容

ソニー損害保険は、インターネットや電話などを中心に保険契約を受け付けるダイレクト型の損害保険会社である。個人向けの自動車保険を主要商品とし、事故時の相手方への賠償、契約者や同乗者のけが、契約車両の損害などに備える補償を提供する。保険料を受け取る代わりに、契約で定めた事故や損害が発生した場合に保険金を支払う仕組みである。

自動車保険では、対人・対物賠償、人身傷害、車両保険などの基本的な補償と、必要に応じて追加する特約を組み合わせる。契約者の車の使用状況や補償希望に応じて契約内容を選べる。事故発生後は専任担当者とサポートチームが対応し、事故調査、車両鑑定、示談交渉などを関係者と連携して進める。

保険販売だけでなく、事故受付、ロードサービス、修理工場との連携、保険金支払いなどの業務も事業の重要な部分を占める。デジタル窓口を通じた契約手続きと、事故対応の人的サービスを組み合わせて運営している。