NTTドコモビジネスX株式会社

事業内容

NTTドコモビジネスXは、企業のデジタライゼーションを支援するNTTドコモグループの事業会社で、2026年1月に旧NTTコム オンライン・マーケティング・ソリューションから現社名へ変更した。事業の柱は「コミュニケーションサービス」「CX／デジタルマーケティング」「データ活用ソリューション」の3領域で、データとテクノロジーを組み合わせて法人や公共分野のDXとCX改善を支援している。

コミュニケーション領域では、SMS送信サービスやCPaaSなどを通じ、企業と顧客の連絡・認証・オムニチャネル対応を支援する。CX／デジタルマーケティング領域では、顧客体験の把握やWeb・アプリの行動分析、マーケティング施策の高度化を扱う。データ活用領域では、分析ツールやデータサイエンスを活用し、企業内データの可視化や意思決定を支援する。これらを横断して、金融、製造、流通、交通、メディア、自治体など幅広い顧客にサービスを提供している。